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Bienvenue sur  lesateliersdamazonie.com Nous vous remercions de votre confiance. Veuillez lire attentivement notre politique d'achat, qui s'applique à toutes les transactions effectuées sur notre site et garantit une expérience d'achat sécurisée et transparente.

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par le client sur notre site web lesateliersdamazonie.com  En passant commande, le client accepte ces conditions sans réserve.

2. Création de Compte
   Pour passer une commande, vous avez la possibilité de créer un compte ou de commander en tant qu’invité. En créant un compte, vous pouvez suivre vos commandes, gérer vos informations personnelles, et accéder à des offres spéciales.
3. Commande et Confirmation

• Processus de commande : Choisissez les articles que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, et suivez les étapes jusqu'à la validation de la commande. Une fois la commande validée et le paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande.
• Disponibilité des produits : Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un produit commandé n'est pas disponible, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un remboursement ou une alternative.

4. Prix et Taxes

• Prix : Tous les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA applicable en Belgique. Les frais de livraison et autres coûts supplémentaires sont indiqués lors du passage en caisse.
• Modifications de prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés : carte de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire, et autres options selon la région.

• Sécurité des paiements : Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de cryptage SSL pour assurer la sécurité de vos données.
• Paiement refusé : Si votre paiement est refusé, vérifiez vos informations bancaires ou essayez un autre moyen de paiement. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client.

6. Livraison

• Délais de livraison : Nous expédions les commandes sous [délai moyen de traitement] jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison et du transporteur choisi.
• Suivi de livraison : Un email avec un lien de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Les frais exacts sont affichés lors du passage en caisse.
  
  

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation belge, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans motif.

• Conditions de retour : Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état et emballage d'origine.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur de notre part.
• Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la réception et la vérification des produits retournés.

8. Garantie
   Tous les produits bénéficient de la garantie légale de 6 mois de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux lois belges. En cas de défaut constaté, vous pouvez nous contacter pour organiser un retour ou un échange.
9. Données personnelles
   Vos informations personnelles sont collectées et traitées dans le respect de la législation applicable, en particulier du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client.
10. Responsabilité

lesateliersdamazonie.com n'est pas responsable des retards de livraison ou des problèmes liés au transporteur. Notre responsabilité est limitée aux produits vendus sur notre site et ne couvre pas les dommages indirects ou la perte d'usage.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par la législation belge. En cas de litige, les tribunaux belges et en langue française  seront seuls et uniques compétents.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique d'achat, vous pouvez nous contacter à :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +32 472 05 61 78
• Adresse postale : Boulevard Saint Michel, 47 - 1040 Bruxelles - Belgique