Productgaranties

Bij Amazon Workshops zijn we toegewijd aan het aanbieden van producten van hoge kwaliteit die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. Om je tevredenheid te garanderen, bieden we 6 maanden garantie op al onze paraplu's, voor alle fabricage- en materiaalfouten.

Garantiegegevens

  • Duur van de garantie De garantie is geldig voor een periode van 6 maanden vanaf de aankoopdatum.
  • Wat de garantie dekt :
    • Fabricagefouten die de structuur van de paraplu aantasten.
    • Problemen met de gebruikte materialen (stof, frame, handvat) in geval van een abnormale storing.
    • Voortijdige slijtage van onderdelen die niet het gevolg is van misbruik of onopzettelijk gebruik.
  • Wat de garantie niet dekt :
    • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik (blootstelling aan extreme weersomstandigheden, zoals harde wind van meer dan 70 km/u).
    • Normale slijtage door dagelijks gebruik.
    • Wijzigingen of reparaties uitgevoerd door onbevoegde derden.
    • Cosmetische schade of schade als gevolg van een ongeval.

Klachtenprocedure

Als u een defect vindt dat onder de garantie valt, volg dan de onderstaande stappen:

  1. Neem contact op met onze klantenservice met het aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem.
  2. Stuur ons foto's van de paraplu zodat we het probleem kunnen beoordelen.
  3. Terugsturen van het product Als het defect is bevestigd, zorgen wij ervoor dat de paraplu wordt geretourneerd voor reparatie of omruiling.

We verbinden ons ertoe klachten zo snel mogelijk te behandelen en een gepaste oplossing te garanderen, of dit nu de reparatie of de vervanging van het product inhoudt.

Belangrijke opmerkingen

  • De garantie geldt alleen voor de eerste koper en is niet overdraagbaar.
  • De uiteindelijke beslissing over de garantie wordt genomen door SRL les ateliers d'Amazonie na evaluatie van het product.

We zijn trots op de kwaliteit van onze paraplu's en zullen er alles aan doen om je volledige tevredenheid te garanderen. Als je vragen hebt over onze garantie, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].